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腾飞的钰龙——2013年度公司优秀项目部之一“钰龙天下”

一、取得业主的信任
任何一个监理项目,要想更好地开展监理工作,取得业主信任是关键的一环,也是必不可少的,它包括项目监理工作的公平公正、恰当与正当维护业主的权益、总监与监理工程师的业务水平与敬业精神、监理人员的职业道德、矛盾与纠纷的协调、现场实际问题的处理与解决等等。钰龙项目从总监到监理工程师、监理员都能够以身作则,在业主及施工单位面前树立良好的形象,如验收人工挖孔桩扩底时,监理部坚持每孔都由监理人员下井实测,每个钢筋笼验收合格后按对应的桩号予以挂吊牌一一对应并表示验收合格,晚上浇筑砼时通宵值班与旁站,不管业主任何时候来抽查监理都坚守岗位,对施工单位提出需要协调的主要问题,在监理例会纪要中予以记录并迅速积极协调解决,对某些难以协调的问题,监理单位应拿出自己的意见,摆事实讲道理,以理服人,该施工单位负责的指令施工单位负责,该业主签证出钱的形成文字依据和原始凭据,这样,使得钰龙项目很多问题迎刃而解,另外,在施工单位面前洁身自好,从不索拿卡要,食堂吃饭坚决要求自己掏钱买餐票,恪守职业道德等等,得到了施工单位的尊重和业主的充分信任,业主的大小事情都与你商量,征求监理的意见。
二、抓质量、管安全、协调进度、控制投资
监理就像个管家,指手画脚,什么都有你监理的份。质量要靠抓,一点不假,如果施工方能严格按图纸、规范施工,监理就轻松了,但施工质量总会有这里那里的缺陷和问题,要抓好质量,自身的修为是前提,贺晓平总监要求每个监理人员务必对即将施工的部位提前熟悉图纸和规范,钰龙监理的经验是下工地带好图纸、卷尺、小笔记本和笔,眼睛就像扫描仪,对有缺陷的地方及时要求施工单位整改,同时把发现的问题向总监汇报,施工单位整改好后要进行复查,对现场的问题没有把握时,不能随便表态,如果瞎指挥,施工方嘴里即使不说,心里会觉得你没水平,所以,你要管理人家就要切中要害,让人信服,监理部新来的监理员或水平欠缺的监理人员怎么去监督管理?钰龙的经验是老的带新的,水平不高就多学、多问、多汇报,多用心,总监或总代有意识布置些工作,要求其检查或完成后回来汇报情况,给予其一定压力,使其业务水平迅速提高。安全要监管,要苦口婆心,监理要全力履行安全职责,因安全文明施工需增加投入,施工方多存侥幸,难以到位,钰龙监理采用口头、例会纪要、书面指令(通知单或联系单)甚至由总监找项目经理或会同业主直接找施工单位公司领导等层层升级的办法,使得安全隐患得以消除。钰龙项目曾在一期找过施工单位公司领导2次,到了二期改进很大,安全文明施工良好,是长沙市绿色工地、安全文明标化工地,并经常有其他工地来观摩学习。协调进度往往涉及施工、业主或总分包等多方面因素,监理协调时要把握及时性、明确责任主体、解决问题为原则。控制投资主要在于做好工程进度款审查和现场签证控制两方面,特别是现场签证,一定要有原始依据,一定要与业主人员同时共同见证,一定要有总监的签字。
三、优化建议
房地产项目的老板对工程造价是非常关心的,他希望监理在管好质量进度安全的同时,更能为其出谋划策当好参谋,在钰龙项目的建设过程中,监理单位就给业主出了不少好建议,如基坑支护方案的优化,住宅给水系统的优化,地下室外墙防水的优化,麦德龙基础方案变更优化,洋房线条变更及凿除方案的优化等等(当然,凡涉及设计变更的必须有设计院的变更手续),真正做到让顾客满意。
四、腾飞的钰龙
钰龙项目将在2014年继续开发37万平方米,其中2011年至2013年底累计开发的73万平方米商品房已全部售罄,实现了量和价的双赢与腾飞,取得了长沙市2013年房地产销售第三名的佳绩。
“钰龙天下”,钰字本意为珍宝、宝物,同时隐含“玉”,洁白、白色的意思,“钰龙天下”就是腾飞的钰龙。